Zwroty i reklamacje

Poniżej znajdziesz jasne zasady dotyczące zwrotów i reklamacji w sklepie Abateks. Chcemy, żeby wszystko było proste i bez niepotrzebnych formalności.

Zwroty

Większość naszych produktów wykonywana jest na wymiar, na indywidualne zamówienie. Z tego powodu możliwość zwrotu może być ograniczona — szczególnie wtedy, gdy produkt został wykonany zgodnie z podaną przez Klienta specyfikacją.

Ważne: Jeśli masz wątpliwości przed zakupem (wymiary, kształt, dobór produktu), napisz do nas — pomożemy dobrać właściwe rozwiązanie jeszcze przed złożeniem zamówienia.
  • Jeśli produkt jest standardowy (niepersonalizowany), zwrot jest możliwy zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulaminem.
  • Jeśli produkt jest na wymiar (wykonany na indywidualne zamówienie), zwrot może nie przysługiwać.
  • W każdym przypadku — gdy coś poszło nie tak — skontaktuj się z nami, a zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.
Adres do zwrotów
ul. Wąwozowa 9, 44-348 Krostoszowice
Wcześniej skontaktuj się z nami: sklep@abateks.com
Zapytaj o zwrot →

Reklamacje

Jeśli produkt ma wadę, jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, zgłoś reklamację — zajmiemy się sprawą priorytetowo.

  1. 1
    Napisz do nas
    Wyślij wiadomość z numerem zamówienia i krótkim opisem problemu.
  2. 2
    Dołącz zdjęcia
    Najlepiej: produkt + zbliżenie miejsca, którego dotyczy zgłoszenie.
  3. 3
    Otrzymasz odpowiedź
    Damy znać, jakie będą kolejne kroki (naprawa / wymiana / inne rozwiązanie).
Adres do reklamacji
E-mail: sklep@abateks.com
Adres: ul. Wąwozowa 9, 44-348 Krostoszowice
Zgłoś reklamację → Zobacz regulamin
Pro tip

Jeśli produkt ma pasować „na styk", zostaw minimalny luz montażowy — to pomaga uniknąć naprężeń i ułatwia zakładanie (szczególnie przy pokrowcach).